Política de envíos

En Vértex trabajamos para que recibas tus productos de compresión lo antes posible. A continuación te explicamos cómo gestionamos los envíos, los plazos y los gastos.

Plazos de entrega

Realizamos envíos a toda España (peninsular) con un plazo estimado de entrega de 24 a 72 horas una vez confirmado y preparado el pedido. Los pedidos realizados antes de las 14:00 h de un día hábil suelen procesarse el mismo día. Los plazos pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda, festivos o por causas ajenas a la empresa de transporte.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito antes de finalizar la compra, en función del destino. Podemos ofrecer envío gratuito a partir de un importe mínimo de compra; en ese caso, se indicará claramente durante el proceso de pago.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado del envío en todo momento.

Incidencias en la entrega

Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como un retraso, un paquete dañado o una dirección incorrecta, escríbenos a holavertex@gmail.com con tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo cuanto antes.

Direcciones de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa. Vértex no se hace responsable de los retrasos o devoluciones derivados de datos de envío erróneos o incompletos.